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2025年好莱客电话客服外包项目招标公告
发布时间：2025-10-31
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一、项目基本情况
1、项目名称：2025年好莱客电话客服外包项目
2、项目地址：广东省广州市
3、项目内容：为好莱客通过电话跟进线上（天猫/京东/抖音）报名客户，了解客户需求和房屋信息，邀约客户量尺/进店，并对接给当地门店去服务，同时协助门店做全流程跟进的回访（二次邀约、量尺/进店回访、成交回访、社群/直播活动邀约），提升客户转化率。
4、资金情况：自筹。
二、投标人资格要求
1、独立法人资格，具有良好的商业信誉及独立承担民事责任的能力；
2、提供三证/五证合一《统一社会信用代码证》；
3、具有有增值电信业务经营许可证等相关资质证书；
4、具有与本项目相关的电话客服服务的经验和具备专业团队服务的能力；
5、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，无经营风险；
6、为一般纳税人，可提供增值税专用发票；
7、2022年至今无违法违规行为；
8、本项目不接受联合体投标；
9、与招标人有强烈的合作期望，认同招标人经营理念，并达成长期合作伙伴的意愿。
三、投标人提交资料及方式
1、提交资料
(1）三证/五证合一《统一社会信用代码证》；
(2）项目对接人姓名、职务、联系方式、邮箱；
(3）项目对接人在投标单位缴纳近三个月的社保证明（社保局截图或打印版）。
2、截止时间：2025年11月10日 17:00；
3、提交方式：资料统一以word文档形式邮件发至：zhaobiao@holike.com，不接受电话、传真等形式。
注：邮件发送的“主题”务必按要求填写（否则视为无效处理）：XXX公司报名+项目名称。
4、联系人及联系方式：
黄小姐：020-8931-1768
谭先生：020-8931-1832
张小姐：020-8931-1831
5、地址：广州市天河区科韵路18号好莱客创意中心。
四、招标文件的获取
1、招标人在接受投标人报名后将告知是否通过资格预审，对入围的投标人发售招标文件，时间另行书面通知；
2、获取方式：通过邮件形式发送至此项目对接人邮箱；
3、招标文件售价：另行书面通知，售后不退，将提供相应金额的发票。
五、投标截止时间、开标时间及地点：另行书面通知。
六、本公告发布在：
广州好莱客集成家居有限公司
2025年10月31日
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