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大家居案例丨为消费者实现“所见即所得”,兰州好莱客做了这件事...
发布时间:2019-12-19 点击数:
在严峻市场环境下,兰州好莱客借助大家居服务思维,调整了家装客户服务流程,并通过拎包项目渠道拓展,助力兰州客户实现“所见即所得”,并达到每月20%销售额的提升,成功探索了一条高效转化客户、快速提升销售业绩的道路。
那么,兰州好莱客究竟是如何做到的呢?一起来揭秘它的大家居模式渠道拓展之路吧!
兰州好莱客门店
大家居模式下,拎包渠道拓展为大势所趋
据调研发现,消费者在购买家具产品时,尤为担心产品展示效果与实际交付安装效果不符,因此更加青睐“所见即所得”高度还原家居生活场景的体验式购物;再者,近年来兰州家居市场呈现出“卖场自然进店客流下降”和“精装房市场交付占比逐年递增”两个突出变化趋势。
 
作为大家居转型的优秀城市案例,兰州好莱客已具备相对成熟的大家居运营模式,基于既有优势,2019年8月,兰州好莱客更加坚定运营部署大家居模式,发展拎包项目渠道——以消费者“所见即所得”的需求为导向,借助好莱客总部大家居拎包项目组的赋能支持(好莱客总部拎包项目团队,致力为全国经销商提供项目开发、前期地产客情维护、利益谈判、节点运营、样板房设计等赋能帮扶),锁定精装房项目客流,开展精细化运营。通过打造家居场景化消费体验,为消费者提供极致配套性和高性价比的全屋一站式解决方案,从而实现大家居营销转化率提升。
1:1真实户型样板房,为消费者实现“所见即所得”
兰州恒大翡翠华庭即兰州好莱客大家居模式发展拎包项目重点部署小区。由于恒大精装房交付标准已含橱柜、木门,决定了兰州好莱客大家居模式发展拎包项目的服务品类是全屋定制+成品。以目标小区户型为模块,兰州好莱客通过设计安装与目标业主户型1:1还原的样板房,真正把消费者需要的“所见即所得”在客户所在小区样板间实物成像。
大家居拎包项目重点部署小区
 
同时,兰州好莱客制定了以户型面积为基准,设置了包含好莱客全屋定制和全屋成品家具的不同价位拎包套餐,把客户带到小区样板间,给客户沉浸式的家居场景购物体验,极致地兑现了消费者青睐的“省心、省力、省时 · 一站式大家居服务”承诺。
而在管理上,兰州好莱客在恒大翡翠华庭拎包项目中优先人员和资源的支持,做到高效转化,快速提升市场销售业绩。
恒大样板间销售通关培训
凭借好莱客出色的品牌力、产品力,以及兰州好莱客团队强大执行力发挥下,恒大翡翠华庭拎包项目启动以来,带动兰州好莱客销售额飞速增长,每户均单值近5万元,比单品类订单提升40%以上,吹响了兰州家居销售市场的胜利号角。对此,好莱客总部特邀兰州大家居店长分享兰州好莱客大家居转型背后的故事。
好莱客大家居加速转型,多渠道营销赋能
兰州好莱客大家居拎包项目实现“所见即所得”并获得营销业绩的突破,并非偶然现象,这背后的助推力量正是好莱客大家居战略的多渠道赋能。
环顾当下家居消费市场,消费者越来越重视方便快捷的“一站式”服务,加之门店客流量骤减,发展大家居模式、借助多品类产品提升客单值已成为必然趋势。为此,在同一品牌、同一经销商、同一门店的经营模式下,好莱客特色大家居已实现产品链开发、产品供应、终端供应商管理、售后服务等多维度部署整合,为全国门店提供全屋定制、橱柜、木门、成品、窗帘等多品类产品,为消费者带来以风格为定义的全屋家居一站式解决方案。随着好莱客大家居转型试点城市的获利,也带动了诸多城市门店从单一的全屋定制售卖模式向大家居模式转型发展。
好莱客梵星极简系列大家居
当下,正处于好莱客大家居战略全国加速落地时期,好莱客总部积极开拓新零售、拎包入住、主动营销、社群营销等多渠道,以专业化管理、精细化运营为指导,全方位赋能经销商高效转型,赢战2020年家居市场。
好莱客大家居,始终紧跟市场动态,多维度持续提升精细化运营能力以占领市场竞争高地,未来请大家拭目以待!
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